美業經營筆記

櫻約・美業出身的創辦人 Grace整理

選預約系統

• 美業預約系統怎麼選？美業老師花了 10 萬踩雷，整理出的 10 個重點
  美睫、美甲、紋繡工作室要選線上預約系統，先看什麼？美業出身的創辦人分享自己花了約 10 萬做網站與預約系統、踩雷的經驗，整理出客人好不好約、要不要等店家核准、施術前後照片、速度、價格、員工權限、顧客自己查預約等 10 個選擇重點。
• 美業預約系統要多少錢？2026 台灣行情整理（月費、開通費、LINE 費用一次看）
  美睫、美甲、紋繡工作室用預約系統，每月大概要花多少？依 2026 年 10 月各家官網公開價整理：輕量 LINE 預約、台灣美業專用、國外通用、自己做網站四種類型的月費與一次性費用區間，以及容易漏算的隱藏費用。
• 不想讓客人下載 App：美業用 LINE 線上預約是怎麼運作的？
  叫客人下載 App 來預約，多半換來一句「好麻煩」。美業出身的創辦人整理：為什麼美業客人最常用 LINE、不用下載 App 的線上預約怎麼運作、對年長客人和店家各有什麼好處，還有前一天提醒怎麼做。
• 一人美業工作室，邊做客人邊回預約訊息？私訊預約和線上預約差在哪
  美睫、美甲、紋繡一人工作室，服務客人時沒辦法接電話、回訊息，忙完又忘記誰約幾點。美業出身的創辦人整理：私訊預約真正累在哪、哪些客人習慣用什麼方式約、改成線上預約前要注意什麼。
• 櫻約適合誰、不適合誰？老實說給你聽
  選預約系統前，先確認適不適合自己的店。櫻約的創辦人老實整理：哪些美睫、美甲、紋繡、美容工作室適合用、基礎版和進階版怎麼選，以及目前做不到、不適合的情況（連鎖多店、線上刷卡、電子發票、需要交錯排時段的美髮沙龍等）。

店務規則：訂金、套票、同意書、抽成

• 美業訂金怎麼收？過年前、紋繡等高單價服務的訂金與防放鳥做法
  美睫、美甲、紋繡工作室什麼時候該收訂金、收多少、客人要退怎麼辦？美業出身的創辦人分享過年前與高單價服務的訂金做法、跟客人說明的話術，以及其他防放鳥的方法。
• 美業套票、儲值卡怎麼賣？退費怎麼算、契約要寫什麼（附衛福部規定重點）
  美睫、美甲、紋繡、美容工作室賣套票和儲值卡，衛福部有明確規定：消費滿 1 萬元要簽書面契約、審閱期至少 3 天、預付折扣不超過 2 成、不能約定過期就不能用、解約退費有公式。美業出身的創辦人整理重點與試算。
• 紋繡、接睫毛同意書要簽嗎？紙本和電子簽名差在哪（附同意書該寫的內容）
  紋繡、接睫毛、除毛工作室為什麼一定要請客人簽同意書？美業出身的創辦人分享同意書該寫哪些內容、什麼時候簽、真的派上用場的兩次經驗，以及紙本和電子簽名的差別。
• 美業員工抽成怎麼算？純抽成、底薪加抽成、階梯抽成（附試算）
  美睫、美甲、美髮工作室請設計師，薪水怎麼算？美業出身的創辦人整理：純抽成和底薪加抽成怎麼選、常見的抽成比例、材料費要不要先扣、階梯抽成兩種算法的差別與試算，以及怎麼避免算薪水吵架。

真實店家心得

• 椏椏眉睫藝術用櫻約的真實心得：「方便，客製，很好」
  高雄左營的椏椏眉睫藝術 2026 年 9 月開始用櫻約：八成客人可以自己線上約，每天在用排班表、套票、LINE 提醒，最重要的是客人可以自己換時間或取消。照店家原話整理。