紋繡工作室怎麼經營？預留時間、訂金、補色規則，和新手最常犯的錯（紋繡講師的經驗）
一位客人要預留多久？新手抓 3～4 小時
紋繡要預留的時間滿長的。光是跟客人討論眉型，就會耗掉很多時間——有人光是眉毛就可以跟你討論一個小時。
如果你還沒有足夠專業的說服力，很可能會被客人牽著鼻子走，非常浪費時間。所以新手前期，我會建議一位客人抓 4 小時。我是講真的，3 到 4 個小時是必要的。
訂金：最少收一半
業界比較普遍的做法，是最少收一半。你要為這位客人留 3～4 個小時，收一半很合理；萬一客人沒來，這也是對店家的保障。（訂金怎麼跟客人說，寫在〈美業訂金怎麼收〉。）
補色規則，開業前就要訂好
早期的紋繡很像刺青，色料打得比較深，久了容易變成藍藍、綠綠的，雖然不會掉，但非常不好看。醫學文獻也提到：色料打得太深，會因為光線散射的關係看起來偏藍；打得太淺，則容易褪色。
現在的新式紋繡，會盡量讓顏色留在比較淺層。好處是顏色自然，不會有那種綠綠的感覺；缺點是會隨著皮膚代謝慢慢變淡（皮膚表層大約四週左右更新一輪，年紀越大越慢）。以我的經驗，長時間運動、常流汗、油性膚質的客人，褪得比較快，要比較常回來補。補色多久一次看個人，通常是一年補一次。
| 什麼時候 | 怎麼收 | |
|---|---|---|
| 第一次補色 | 通常在第一次做完後 3 個月內 | 免費 |
| 第二次補色 | 通常在第一次補色後 1 年內 | 可以設期限、給折扣 |
第二次補色為什麼可以給折扣？因為只是順著原本的眉型加強顏色。例如第一次服務 10,000 元，期限內回來補色就給一個 discount，折多少由店家自己決定。
把補色規則寫進價目表或預約須知，客人做之前就知道，之後比較不會有爭議。
客人會忘記回來補
會，而且很常見。忙一陣子就想「算了」，順著眉框刷眉粉就好；等到真的回來補的時候，原本的眉型可能已經完全沒了，等於要重新設計。
比較好的做法，是設定多久之後主動提醒客人。例如評估客人的膚質最晚一年要補，就提醒他一年內回來補色。記下每位客人做的日期，快到期就主動提醒——這也是為什麼我覺得預約系統很重要：它可以幫你記住平常容易忽略的事。
客人最常問的三件事
- 可以維持多久？
- 會不會痛？
- 可以看作品嗎？
這三題幾乎每位客人都會問，建議先準備好說法和作品集。
別家做壞的眉，要不要接？
少部分客人是在別家做壞了，想請你修。這個比較麻煩，我自己怕麻煩，通常不太建議學生幫別人收拾殘局：修完之後客人還是不滿意的話，很難釐清到底是上一家，還是你的責任。
新手最常犯的錯：把客單價變廉價
我再講一次：真的不要把自己的客單價變廉價。
很多新手覺得自己技術還不純熟，就把單價訂得很低。但價格壓低、作品水準又還沒到位，非常容易在網路上被公審。千萬不要因為覺得自己技術不到位就開底價，後面會很辛苦、很累，划不來的會是你自己。（定價怎麼想，寫在〈美業工作室怎麼定價〉。）
該做的是把基本功練紮實。沒有真人可以練的時候，紋繡有假皮可以練，但跟真人的皮膚差很多；想練得更厲害，講難聽一點，去早市、菜市場買豬皮，是很好磨練作品水準的工具。
紋繡和美睫，經營上差很多嗎？
其實沒有太大差別。作品夠漂亮、持久度好、有一定的質感，就會有基本的客量。
櫻約能幫你的部分
- 每個服務項目自己設訂金比例：紋繡設 50%、一般服務不收都可以；服務時長也可以依項目設定，例如霧眉 240 分鐘。
- 紋繡同意書客人在手機上直接簽，同部位簽過一次（例如霧眉和霧眉補色），之後不用重簽。
- 久未到店名單可以找出很久沒來的客人，方便你主動聯絡補色；每次服務的紀錄一頁看完，進階版還能附施術前後照片對照。
- 已經在用櫻約、選擇年繳的店家，除了系統操作，開店、定價、找客人這些經營上的問題，也可以私訊櫻約 LINE 官方帳號 @322ibsnh，私下找我聊聊。
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