美業 LINE 自動提醒：預約前一天，用你自己的官方帳號提醒客人

櫻約・美業出身的創辦人 Grace（美業資歷 16 年以上，曾任美睫講師十餘年、紋繡講師約三年）・2026 年 10 月

前一天的提醒，是一定要傳的

我以前執業的時候，每天都要手動傳提醒訊息。很大一部分客人用 Android 手機，沒辦法收 iMessage，只能傳簡訊，一則只能打 70 個字；想加上貼心叮嚀和地址，往往要分成兩則。有時太忙、拖到很晚才傳，也覺得不太好意思。

但提醒不能不傳。沒傳的話，客人很容易說：「你沒有提醒我，所以我忘了。」這是我以前執業時真實的困擾——至少不要讓客人有藉口說是店家沒提醒。（我以前怎麼算簡訊費，寫在〈不想讓客人下載 App：美業用 LINE 線上預約〉。）

客人收到的訊息長這樣

示意畫面：訊息文字照系統實際發送的內容，日期、時間、姓名、店名會換成真的。客人在預約頁按過「简」或「EN」，就會收到簡體中文或英文的提醒。

怎麼運作

• 從你自己的 LINE 官方帳號發出：客人看到的是你的店，不會從別家店或櫻約的帳號發，也不佔別人的訊息額度。
• 哪些預約會提醒：你在後台排的預約，以及線上預約中已付訂金或已確認的。還在等你確認匯款的預約不會提醒。
• 同一筆預約同一天只提醒一次，不會重複轟炸客人。
• 不用另外設定：新增預約時不用設提醒時間，系統會自己發。

客人要做什麼？

客人在你的預約頁用 「LINE 一鍵登入」，並加入你的 LINE 官方帳號好友，就收得到提醒。用 Gmail 或 Email 註冊的客人沒有 LINE 身分，收不到；可以請他改用 LINE 登入。不習慣線上預約、由你在後台建檔的客人，要等他的資料連結到 LINE 帳號之後才收得到。

LINE 訊息要錢嗎？

LINE 官方帳號的費用是付給 LINE，不是付給櫻約。依 LINE 官方公告（2026 年 9 月 1 日公告），2026 年 11 月 1 日起：

來源：LINE Biz-Solutions〈2026年 LINE 官方帳號方案價格調整〉，2026 年 10 月 10 日查詢；實際以 LINE 官方為準。

舉個例子：一個人的工作室一天做 3 位、一個月做 22 天，前一天提醒大約是每月 66 則，加上當月壽星的生日祝福，通常還在免費的 200 則以內。你如果另外用官方帳號群發活動訊息，也會算在同一個額度裡。

怎麼開通

• LINE 自動提醒是進階版功能（每月 NT$1,688，年繳 NT$16,880）；基礎版的客人一樣可以用 LINE 登入預約，但不會收到自動提醒。
• 你需要自己的 LINE 官方帳號（免費申請）。開通時我們會一步步協助你在 LINE 後台完成設定，把帳號串進系統，這就是一次性建置費 NT$3,000 包含的工作；前 10 家選年繳的店家免收。
• 櫻約是單店計價，不依服務人員人數收費，店裡幾位設計師都是同一個價錢。

真實店家：高雄椏椏眉睫藝術

高雄左營的椏椏眉睫藝術 2026 年 9 月開始用櫻約，每天真的在用的功能是排班表、套票和 LINE 提醒。他們用了之後最有感的，是客人可以自己上去換時間或取消：

「原本以為沒差，用了才發現很重要的：客人可自行上去換時間或取消。」
——椏椏眉睫藝術（完整心得）

櫻約目前還做不到的（老實說）

• 簡訊：目前沒有簡訊提醒，也沒有「LINE 沒送到就改發簡訊」。
• 自訂提醒時間和文字：發送時間和訊息內容目前由系統固定。
• LINE 送失敗不會重試：萬一那一則沒送出去，系統不會再補發。

這些不是永遠做不到，而是目前還沒有。（更完整的寫在〈櫻約適合誰、不適合誰？〉。）

常見問題

延伸閱讀：不想讓客人下載 App：美業用 LINE 線上預約・私訊預約 vs 線上預約・美業預約系統要多少錢・美睫預約系統・霧眉、紋繡預約系統